移民顾问助理都做些什么
移民顾问助理的主要职责包括:
客户沟通与需求了解
通过电话、邮件等方式与客户沟通,了解客户需求,解答关于移民的问题。
接待来访客户,全面收集客户信息,为客户规划合适的移民方案。
移民项目推荐与促成
根据客户需求推荐适合的移民项目,并协助客户准备相关材料。
协助移民顾问设计移民方案,并跟进客户申请进度。
客户关系维护
维护老客户关系,挖掘客户潜力,提供持续的客户服务。
协助处理已签约客户的后续问题,确保客户满意度。
市场活动参与
积极参加公司策划的市场推广活动,如高端渠道活动,以拓展客户资源。
培训与学习
根据部门安排参加培训,不断提升专业知识和技能。
其他工作事项
完成上级领导交办的其他工作事项。
支持性工作
协助顾问整理客户文件,配合完成客户申请递交。
协助处理法律文件翻译、文案编写、材料递交等。
销售支持
利用销售技能、沟通技能和专业知识将潜在客户转化为正式客户。
市场分析
进行市场分析,了解最新的移民政策,为客户提供合适的移民建议。
业绩达成
协助达成公司的移民签约指标和销售业绩。
移民顾问助理的角色是支持移民顾问和客户之间的沟通,确保移民流程的顺利进行,并为客户提供高质量的服务