物流的责任有哪些
物流的责任主要包括以下几个方面:
物品送达与货款返回
负责区域内的物品送达及货款的及时返回。
业务操作与流程执行
执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回。
整理并呈递相关业务单据和资料。
取派件工作
负责取、派件工作,确保客户及时无误收、发货件。
仓库管理
负责仓库规划、场地、物料、人员、仓储设备规划。
编制、修订仓储管理制度和管理方法,负责内部物流流程优化。
仓储台账编制,定期编制各种物品的入库、退货、出货、流转台帐及库存台账等。
防雨、防火、防盗、防潮、防灾巡查,监控化学危险品储藏、内部运输、流转。
仓储铲车、叉车现场运行的控制与调度。
隐患巡查、易燃易爆、易倒塌储运排查。
现场异常情况的处理。
负责核算仓库相关人员计件工资、加班时间。
配送中心管理
负责订单配送管理,制定物流配送标准。
负责产品再装配生产和再加工,规范组装包装标准。
参与设计产品配送包装规格,提升客户满意度。
监控物流运输并进行合理规划,逐步改善和优化。
仓务管理
负责仓库收料、盘点、发料、包装、发货运输和记账等的日常工作。
规范仓储物流作业标准和工作流程。
库存的管理和分析,账务处理及盘点工作,确保及时、完整、正确的提供库存动态信息。
品质监管
跟踪产品的生产进程,配合售后服务需求。
保证物资的存放安全和质量,避免库存堆积、短缺、毁坏等现象。
了解物料品质状况,进行产品测试和检验。
制定不良品处理的解决方案。
售后服务
负责售后服务系统的完善,对售后技术的分析和管理。
处理退换货和维修供应的工作,跟踪售后信息反馈,征集意见并作后续改善。
运输管理
负责运输部所辖大区日常运输工作及部分人员管理。
管理运输承运商日常操作,优化端到端操作,提升效率,确保交付时效和交付质量。
梳理和优化运输网络,缩短派送距离和派送时效,同时稳定交付时效。
拉通运输前后端相关部门,异常订单处理跟进、投诉事项调查分析复盘等。
流程梳理和优化,通过数据分析,提升在途时效和准时派送率。
领导运输相关的重大项目,参与需要运输协助的重大公司项目等。
供应链协调
负责供应链各个环节的协调和沟通,及时处理各种问题,确保供应链畅通。
风险管理
负责风险评估和预警,引导企业合理规避和处理各种风险。
成本控制
负责降低物流成本,优化物流资源配置,提高物流服务质量。
信息化建设
负责物流信息化系统的建设和维护,保证物流信息的及时准确。
法律法规遵守
遵守相关法律法规,如《邮政法》、《中华人民共和国保险法》等,确保物流活动的合法合规。
这些责任涵盖了物流运营的各个方面,从物品配送、仓库管理到售后服务、供应链协调等,确保物流活动的顺利进行和高效完成。