“信小助”让老人感受家的温暖

近日，净月高新区福祉街道中信社区党群服务中心热闹非凡。在各房间，义诊、法律及心理咨询、理发、修脚等免费服务有条不紊地开展，老人们脸上洋溢着幸福的笑容。自去年年初以来，中信社区针对空巢、高龄等有需求的家庭推出了“信小助”老年人帮办关爱服务项目，通过“五助+月集会”的助老服务模式，让社区老年人老有所养、老有所依。

快乐助行伴游 乐享晚年时光

“信小助”老年人帮办关爱服务项目，是中信社区精心打造的特色服务，包括“五助”即助洁、助行、助浴、助医、助买服务，以及“月集会”即每月为空巢、高龄及困难老年群体举办月度集体生日会。最近几天，得知长春水文化生态园正在上演沉浸式原创戏剧《南岭1932》，中信社区党委书记聂黎黎与演出单位沟通，计划将下一次助行服务选在此处。

“考虑到辖区很多老人子女不在身边，他们又不方便自己游玩，所以我们便策划了助行服务。适合老年人游玩的市内景区景点，我们已经去过很多个了。尤其是社区周边的一些景区，我们经常带着老人们一起去。”聂黎黎说，每次开展助行服务，老人们报名都十分踊跃，报名最多的一次，仅50座的大巴车就租了两辆。为了保障老人的安全，社区为每辆大巴车配备了数名社工和志愿者，并提前分好组，全程为老人提供照料服务。

“社区带着我们一起出去玩，远的地方有大巴车接送，到了景区还有讲解员给我们介绍景区特色，不用花一分钱，每次玩得都特别开心，认识了新朋友，也增长了不少见识。”家住中信社区附近的侯大爷开心地说，他跟着中信社区的志愿者，先后去过伪满皇宫博物院、净月潭国家级风景名胜区等多个地方，留下了许多美好的回忆。

贴心助洁助浴 温暖老人心田

相较于丰富老年人精神生活的助行服务，助洁和助浴服务则聚焦于老人们的日常生活。中信社区组织社工及志愿者定期去有需要的老人家里，开展包括擦拭玻璃、擦拭地板、整理房间杂物、收拾厨房等清洁服务，切实解决老人生活中的实际难题。

居住在中信社区辖区的李奶奶已经80多岁，老伴儿在多年前去世，儿女也远在国外，每年春节才能回来一次。偌大的一个家平时只有她一个人居住，由于行走不便，家务活儿更是力不从心。中信社区为老人提供的助洁服务，不仅帮助李奶奶清理厨房、打扫卫生，志愿者还与老人唠家常“。这些志愿者打扫得干净，还陪我说话、解闷，我这心里也跟着敞亮了。”李奶奶感激地说。这样的入户助洁，既解决了李奶奶家里的清洁整理问题，也在一定程度上缓解了老人的孤独情绪。

考虑到辖区有些老人因为行动不便，不方便外出洗浴，“信小助”助浴服务组织了专业的助浴团队，为失能、半失能老年人提供上门助浴服务，让老人们在家中就能享受到舒适、便捷的洗浴体验，提升生活品质。

助医助购无忧 守护健康日常

随着年岁的增长，老年人的身体机能逐渐下降，看病就医面临诸多不便。针对老年人就医时遇到的挂号难、检查流程不熟悉等问题，“信小助”助医服务贴心陪伴，帮助老年人预约挂号、检查陪诊、购买药物，不仅解决了老年人就医的实际困难，还缓解了他们患病时的焦虑情绪。

“聂书记你好，我今天去吉大二院复诊，早上不到8点，志愿者小姚就陪着我到了医院，医生给我开了很多检查，小姚带着我楼上楼下的奔波，忙到10点多才吃上早饭。下午出结果还得重新排队，等到看诊结束，取完医生给开的药都下午3点多了，然后又把我送到了家。小姚陪了我一天，细心又贴心，特别感谢社区和志愿者，让我顺利完成复诊。”这是中信社区一名助医服务的受益者发给聂黎黎的一段微信留言。聂黎黎说，这样一次小小的帮助，解决了老人看病的大难题，多次表达的感谢，让社区工作人员深感付出的值得。

“要不是有志愿者陪着我，我真不敢自己到医院排队挂号、检查就诊。”不会网上挂号的王阿姨，也是助医服务的受益者，“‘信小助’让我实实在在感受到社区时刻记挂着我们这些老年人，不仅带我们出去玩，还陪着我们看病，服务太周到了。”王阿姨激动地说。

日常帮忙代买生活用品，秋季帮忙代买冬储菜，考虑到很多老年人腿脚不便，又不会使用手机网购，“信小助”的助买服务让社工和志愿者化身“外卖员”，定期为老年人提供代购服务，将采购的物品直接送到他们家中。在助买活动中，社工与志愿者严格按照老年人的购物清单选购，中信社区还与周边的超市、果蔬店等商家沟通，确保老年人所需商品质量可靠、价格合理，切实保障老年人的权益。

举办集体生日会 共筑幸福家园

在提供“助洁、助行、助浴、助医、助买”服务的基础上，“信小助”每月还会举办不同主题的月度集体生日会。许心愿、吹蜡烛、唱生日歌、谈心得、吃蛋糕、吃长寿面、做游戏……在丰富他们精神文化生活的同时，也提升了生活质量。

画、图、贴、扫……在“忆往昔峥嵘岁月”非遗烧箔画手工主题生日会上，老人们不仅一起吹蜡烛、吃蛋糕庆祝生日，还在志愿者的指导下制作烧箔画，感受传统文化的魅力。

月集会，月月主题都不同。在以健康养生为主题的集体生日会上，养生老师以“四季养生”为主线，从饮食、运动、心理调适等方面，详细讲解老年人如何在日常生活中保持健康的生活方式。这样的活动不仅增进了居民之间的交流互动，还让老人们学到了实用的养生知识，助力他们拥有更加健康美好的晚年生活。“年轻的时候条件不如现在好，没人给庆祝生日。如今岁数大了，居然过上这么有仪式感的集体生日，感觉特别幸福。”居民聂阿姨说。

每一位老人的需求都被重视，每一份关爱都化作具体的行动，中信社区的“信小助”老年人帮办关爱服务项目，从生活的细微之处入手，全方位给予老年人关怀与帮助。“信小助”不仅是一个服务项目，更成为老年人信赖的依靠，让他们在社区中感受到家一般的温暖。

来源：长春日报