闲鱼买到坏的怎么办
当您在闲鱼平台购买的商品出现质量问题时,您可以按照以下步骤操作:
与卖家沟通
首先尝试与卖家进行沟通,说明商品存在的问题,并提供必要的证据,如商品照片或视频。
如果卖家同意,您可以按照卖家的要求进行退换货。
申请平台介入
如果卖家不回应或拒绝解决问题,您可以在闲鱼App中找到问题订单,点击“申请接入”按钮,填写相关信息后再次点击“申请介入”按钮,进入举证进程。
系统会给您和卖家3天的举证期,举证完成后由闲鱼进行审核。
使用闲鱼小法庭
如果通过平台介入仍无法解决问题,您可以申请闲鱼小法庭介入,并提供相关证据,由小法庭进行判定。
法律途径
如果上述步骤都无法解决问题,您可以考虑向当地工商12315中心或消费者协会投诉,或者通过法律途径向法院提起民事诉讼。
请注意,闲鱼平台对于二手商品通常不提供与新品相同的七天无理由退换货服务,因此请确保在购买前与卖家充分沟通商品状况。