为部门带来什么影响
部门冲突对组织体系的影响是多方面的,既包括部门内部的变化,也包括部门之间关系的变化。以下是具体的影响:
部门内部的变化
忠诚度增强:部门成员会更加忠诚于部门,抵制外部人员的影响。
目标集中:成员从追求个人需求转变为追求部门目标。
权威强化:部门领导需要强化自己的权威,以便指挥部门行为,应对来自其他部门的压力。
结构固定化:部门结构变得更加固定,以保证任务的完成和指挥式领导风格。
凝聚力增强:部门成员为了部门利益联合起来,共同应对外部威胁。
部门之间关系的变化
互相看法负面化:各部门只看到对方的缺点,认为自己的工作是积极的。
沟通减少:部门间降低了互相影响及沟通的程度,交往兴趣下降。
工作重心转移:各部门从解决问题转移到赢得冲突,以自身利益为中心。
敌对情绪增强:互相否定、沟通减少,导致“我们——他们”思维。
这些影响可能会导致组织效率下降,团队成员士气低落,甚至可能引发更严重的问题,如内部分裂、资源浪费和决策失误。因此,管理部门冲突,促进部门间的合作与协调,对于维护组织的稳定和发展至关重要。